রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

goood111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই নীতি স্পষ্টভাবে বলে দেয় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য প্রকাশের সীমা স্পষ্ট
goood111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করে এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

goood111-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু সক্রিয় সেশনের সময়ের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে ফেললে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট সেশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে পরিচয় যাচাই করে যেকোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য রেকর্ড হয়।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে বিক্রি করা হয় না কখনো।

হ্যাঁ। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল থেকে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

কিছু কুকি ছাড়া লগইন সেশন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আংশিক নিয়ন্ত্রণ রাখা সম্ভব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এই পাতাতেও তারিখসহ আপডেট থাকবে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য লগ হতে পারে — শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।